Управление персоналом

что это такое и зачем нужно бизнесу

Управление персоналом – это процесс создания и поддержания работоспособности эффективной команды, которая помогает компании достигать поставленных целей. В этой статье мы расскажем, что такое управление персоналом, какие функции оно выполняет и как его эффективно организовать.

Зачем компании заниматься управлением персонала?

Управление персоналом – это важная составляющая успешного бизнеса. Традиционно выделяется пять основных функций, которые выполняют специалисты по управлению персоналом:

1

Адаптация. Помощь новым сотрудникам в быстрой и легкой адаптации к новым условиям работы, чтобы эффективно выполнять свои задачи. Для адаптации обычно требуется от двух недель до двух месяцев. Данный срок может быть больше или меньше в зависимости от деятельности компании и сложности продукта. Решающее значение будет иметь функциональная нагрузка сотрудника.

2

Обучение. Сотрудники должны обучаться не только непосредственным обязанностям (хард-скиллам), но также умению выстраивать рабочие процессы, включаться в командную работу, объективно оценивать свои возможности.

3

Развитие. Компания заинтересована в предоставлении сотрудникам возможности расти и развиваться, чтобы быть продуктивными. Одним из инструментов достижения данной цели являются индивидуальные карты развития (roadmap). С их помощью каждый сотрудник может понять, какие навыки следует прокачать для собственного роста и работы в команде. Roadmap включает в себя несколько разделов: цель специалиста, сроки, стратегия развития.

4

Мотивация. На достижение высоких результатов и выполнение поставленных задач сотрудники могут быть мотивированы самыми разными способами. Универсальной мотивацией являются деньги, но не стоит забывать о других устремлениях людей. Для одних важен карьерный рост, другие предпочитают ощущать свою значимость, третьи не выносят рутины и работают успешно, выполняя задачи повышенной сложности.

5

Оценка. Сотрудники должны регулярно оцениваться на предмет эффективности работы и получать обратную связь от руководства. Для этого существует достаточно много способов, которые во многом зависят от специфики компании. Хорошие результаты дает внедрение системы грейдов, что обеспечивает прозрачность и справедливость оплаты труда. В случае снижения показателей, например, падения продаж, рекомендуется использовать видеонаблюдение, прослушивание звонков клиентам, просмотр рабочей переписки, составление и проверка отчетов.

Управление персоналом – это сложный процесс, который требует систематического внимания и усилий, что при правильной организации помогает компаниям достигать успеха. Правильное управление персоналом является важнейшим условием создания эффективной команды, которая будет мотивирована на достижение высоких результатов.

Получить необходимые знания и познакомиться со всеми нюансами этого процесса можно на нашем курсе «Управление персоналом» от Университета ИТМО.

Хотите узнать больше и освоить новую профессию?

Запишитесь на курс Управление персоналом

Автор статьи:
редакция Центра дополнительного образования Университета ИТМО